Há 7 anos na comunicação humanizada ao cuidador

Tendo sido responsável pela Gestão de Recursos Humanos, valência de desenvolvimento de pessoas e talentos, no âmbito de multinacional ligada ao setor da saúde, Leonor Cerqueira, é responsável pela marca registada Métis – Comunicação Humanizada em Gerontologia e as suas funções incluem, para além da consultoria em desenvolvimento de indivíduos, equipas e organizações, a conceção, gestão e implementação de programas que versam a comunicação humanizada, apostando no poder da linguagem, da palavra e do gesto.
Concebeu em parceria com a DYNETHIC, uma forma inovadora de facilitar a relação de cuidado ao sénior em vulnerabilidade, a HumaniCare, a 1ª App Mobile do CuidadorPoderá saber mais sobre a HumaniCare, clicando AQUI.
Alguns programas de capacitação inspirados em modelos salutogénicos (Comunicação centrada na relação e na pessoa), como “Os 7 pecados e 7 virtudes da comunicação em Gerontologia”, “Quando a relação se torna uma ralação” e “Ferramentas de comunicação humanizada com o idoso em contexto de vulnerabilidade – conversas difíceis”, "As conversas que cuidam dos Cuidadores" (projeto de cultura organizacional), são alguns exemplos de iniciativas com o enfoque no cuidador que muitas vezes vive o dilema – "Para cuidar de mim, não cuido do outro, para cuidar do outro, não cuido de mim”.

Desenha e implementa processos de Coaching Gerontológico com aqueles que orbitam em torno do cuidado ao sénior: Cuidadores profissionais | familiares e Colaboradores em contexto empresarial.

Licenciada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Lusíada de Lisboa e com a frequência do 3º ano de Biologia da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa, possui ainda, formação avançada em Liderança e Gestão pela Nova School of Business and Economics, Pós graduação em Psicologia das Emoções pelo ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa e Psicogerontologia pela Universidade Católica Portuguesa. É doutoranda em neurociências - Ciências da Linguagem e Cognição nesta mesma instituição de ensino. Possui o Curso Internacional de Especialização em Psicossomática e Epigenética (Centro de Psicoterapia Somática em Biossíntese) e também, certificação internacional em Programação Neurolinguística (I.A.N.L.P.- The International Association for NLP), Coaching individual e de equipas (I.C.C. – International Coaching Community), metodologias de relaxamento (LCCH – London College of Clinical Hypnosis), Constelações Organizacionais (TM - Talent Manager). Ainda…é fã de teatro, inspirando-se em muitas aprendizagens vividas no Instituto de Artes e Espetáculo e no tão relevante Teatro Terapêutico,  do antigo Hospital Júlio de Matos que lhe permitiu conhecer gente  gigantemente criativa!

Com o propósito de conhecer modelos inspiradores de cuidado, viajou (e viaja) para locais onde a velhice, mesmo com perdas profundas, pode ser sinónimo de felicidade (ex: "Hogeweyk", living in lifestyles, conceito de acolhimento e vida a pessoas com Alzheimer, na Holanda).
Foi cuidadora profissional e familiar. Trabalhou como coach gerontológico em ERPI, apoiando a gestão e a utilização da comunicação humanizada juntamente com equipa multidisciplinar, bem como, acompanhou e acompanha idosos mais isolados e com dependência. 
Para além de voluntária de proximidade e na Universidade Sénior Digital, foi honrada com a oportunidade de conceber e agilizar projetos digitais na fase mais aguda da pandemia de molde a manter as ligações que eram impossibilitadas pela presença física. Co-desenvolvendo-os posteriormente com pessoas fascinantes das unidades locais da Associação Coração Amarelo. Alguns exemplos: "Um amigo aqui à mão!" (liga o sénior ao voluntário por video chamada); "As vozes que tratam o isolamento por tu! (o sénior, como educador para estratégias de superação da solidão/ isolamento); "Diálogos de fim de tarde" (o encontro informal para conversar sobre temas diversos que dispõem bem);...